Om dina steg i applikationen förblir konstant noll kan det bero på att du använder en stegkälla som inte stöds av Stepler. Dina steg och poäng uppdateras inte förrän du har granskat dina stegkällor i Apple Health.

Följ instruktionerna nedan eller kontakta vår kundsupport på feedback@stepler.io om du har ytterligare frågor.

Steg 1 - Ta bort gamla stegdata

1. Öppna din Apple Health-applikation
2. Öppna ”Steg”
3. Bläddra till botten av sidan och gå till ”Datakällor och åtkomst”
4. Välj den ogiltiga stegkällan i avsnittet ”Datakällor”
5. Tryck på ”Redigera” och ta sedan bort all data från den stegkällan.

Steg 2 - Ta bort stegkällan som inte stöds av Stepler

1. Öppna din Apple Health-applikation

2. Gå till din profilsida (uppe till höger)

3. Tryck på appar och granska dina stegkällor

4. Välj den ogiltiga stegkällan och ”Stäng av alla”

‍